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Widerrufsrecht

§ 3 Widerrufsbelehrung (Auszug aus unseren AGB)

Beginn der Belehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Reiner Appelrath-Cüpper Nachf. GmbH
Kundenservice Online-Shop
Postfach 10 02 19
50442 Köln

kundenservice@appelrath.com

Fax: 0221/300650-99

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, sofern Sie unser dafür vorgesehenes Retouren-Etikett verwenden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir die Kosten einer Retoure nicht tragen können, wenn Sie ein anderes als unser Retouren-Etikett verwenden.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufbelehrung

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An
Reiner Appelrath-Cüpper Nachf. GmbH
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Postfach 10 02 19
50442 Köln
kundenservice@appelrath.com

Fax: 0221/300650-99


- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)


-Bestellt am (*)/erhalten am (*): ____________


-Name des/der Verbraucher(s):_____________


-Anschrift des/der Verbraucher(s):______________


- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _____________


- Datum:____________


_______________
(*) Unzutreffendes streichen.


Möchten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, können Sie dafür das folgende Formular nutzen.

Widerrufsformular herunterladen

Rücksendung eines Paketes an unseren Online-Shop

Diese Informationen sind nicht Teil Ihres Widerrufsrechts und somit nicht verpflichtend. Sie dienen lediglich als Empfehlung zur Sicherstellung einer reibungslosen Verarbeitung Ihrer Rücksendung.

Rücksendung

Ein Retourenschein inklusive Rücksende-Etikett liegt jeder Bestellung bei. Selbstverständlich übernehmen wir bei Verwendung dieses Rücksende-Etiketts die Kosten für die Rücksendung.

Wenn Sie einen oder mehrere Artikel an uns zurückschicken möchten, nehmen Sie bitte zunächst den Retourenschein zur Hand. Geben Sie dort in der Tabelle hinter dem entsprechenden Artikel den Grund für Ihre Retoure an. Die möglichen Retourengründe haben wir unterhalb der Tabelle bereits für Sie vorformuliert und mit Zahlen hinterlegt, so dass Sie lediglich die entsprechende Zahl in die Tabelle eintragen müssen.

Legen Sie nun den betreffenden Artikel und den ausgefüllten Retourenschein in einen Versandkarton. Hierfür eignet sich am besten der Originalversandkarton von AppelrathCüpper, in dem Ihre Bestellung geliefert wurde. Dies ist allerdings keine zwingende Vorraussetzung für eine erfolgreiche Rücksendung.

Kleben Sie nun das vorfrankierte Rücksende-Etikett von DHL auf den Versandkarton. Somit ist die Rücksendung kostenlos und das Paket versichert. Das Rücksende-Etikett befindet sich auf Ihrem Lieferschein. Schicken Sie bitte anschließend das Paket mit DHL an uns zurück. Sie erhalten von DHL einen Retouren-Einlieferungsbeleg. Bitte heben Sie diesen auf, bis Sie von uns per E-Mail eine Retourenbestätigung erhalten.
Falls Ihnen der Retourenschein nicht mehr vorliegt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Bitte beachten Sie, dass sofern Sie mehrere Bestellungen zusammengefasst in einer Sendung an uns zurückschicken dies zu einer Verzögerung in der Bearbeitung Ihrer Retoure kommen kann. Wir empfehlen daher immer die Artikel je Bestellung mit den dazugehörigen Retouren-Etikett an uns zu versenden.

 

Bearbeitung der Retoure

Sobald Ihre Warenrücksendung von uns bearbeitet wurde, werden Sie per E-Mail darüber informiert.

 

Gutschrift / Restbetrag

Bei bereits bezahlter Ware wird Ihnen der entsprechende Gutschriftbetrag unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung retourniert haben, erhalten Sie von uns den entsprechenden Teilbetrag. Sollten Sie auf Rechnung bestellt haben, ziehen Sie einfach den entsprechenden Anteil vom Rechnungsbetrag bei der Überweisung des offenen Betrags ab.

Wenn Sie das Zahlungsmittel „Nachnahme“ genutzt haben, benötigen wir zur Rückerstattung Ihre Bankverbindung, Ihren Namen und die entsprechende Auftragsnummer. Bitte senden Sie diese Angaben an folgende E-Mail-Adresse kundenservice@appelrath.comDer Betrag wird Ihrem Konto dann innerhalb weniger Tage gutgeschrieben.
Bitte beachten Sie, dass Rabattcodes bei einer Retoure nicht berücksichtigt werden können.

 

Rückgabe in Filiale

Selbstverständlich können Sie gegen Vorlage der Rechnung alle Artikel, die Sie in unserem Online-Shop bestellt haben, auch in jeder AppelrathCüpper-Filiale zurückgeben.

 

Sie wünschen eine Neulieferung?

Falls Sie eine Neulieferung wünschen (z. B. denselben Artikel in einer anderen Farbe), dann geben Sie bitte auf appelrath.com eine neue Bestellung auf.

 

Sie haben noch Fragen?

Gerne helfen wir Ihnen auch persönlich weiter. Kontaktieren Sie dazu einfach unseren Kunden-Service. Wir freuen uns auf Ihre Fragen!